医療界でLINE活用の問題点!!
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LINE『既読』の問題!誰が読んでないの?
LINEを活用してグループ内でメールを送り
『既読』が出ていれば確認した事はわかります。
1対1のやり取りの場合は、『既読』になっていれば
相手が確認した事はわかりますが、グループ内で
LINEを活用した場合、『既読』の表示が出ていても
誰が確認しているのか?誰が確認できていないのか?が解らない状態です。
普通、電子メールでのやり取りの場合を考えてみればわかりますが
返事がない限り相手が確認しているのか?届いているのか?が
わからないのが現状です。
これをふまえれば『既読』になっていなくても特別関係ないかもしれません。
しかし、誰が既読したのかまで分かるようになれば
活用の仕方は、また少し変わってくるのかもしれません。
LINEを活用してセキュリティーは大丈夫なの?
つい先日もある会社で個人情報漏洩問題があったばかりですが
医療現場で活用するとなるとセキュリティーの問題は大丈夫なのか?
など心配になる事もあります。
大手だから絶対に大丈夫だとは限りませんし
今現在、電子カルテのシステムを導入していて
ネットにもつながっている環境のパソコンなどもあるでしょうし
医療機関が独自でサーバーシステムを持っている所もあります。
LINEを活用『する』『しない』に関わらず
患者さんや利用者さんの写真を撮りネット上に公開するような事は
ないとは思いますが・・・
個人情報の取り扱いには十分に気をつける必要があります。
LINE活用の弊害!コミュニケーションの基本は『会話』
世の中が便利になればなるほど感じる事ですが
今までの常識がドンドン変わっています。
パソコンやスマホなどの普及により『手紙』を書くより
『メール』を送るという習慣に変わっていますし
コミュニケーションと言えば、まずは『会話』です。
これだけメールなどが普及してしまった事で
面と向かってのコミュニケーションを苦手と感じる人も
多くなってきているのではないでしょうか?
もちろん便利なものをドンドン活用する事は
良い事もたくさんありますが、基本は忘れてはいけないと思います。
私たちは、患者さんや利用者の事を支える医療人です。
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